La voz IP está haciendo furor entre las empresas y también entre los particulares. No tiene sentido pagar por el tráfico de datos y al mismo tiempo por la línea telefónica, pudiendo ambas moverse por el mismo canal de comunicación. La tecnología de voz IP permite que las personas puedan comunicarse sin necesidad de cables aprovechando la misma red de […]
Internet y las nuevas tecnologías han disparado el número de personas que ya no quieren hacer llamadas analógicas al modo tradicional y prefieren llamar gratis por Internet. Ese es el caso, por ejemplo, de muchos empresarios, autónomos y nativos digitales que trabajan en casa y atienden a sus clientes vía Skype o cualquier otro sistema.
Sin embargo, muchas veces puede haber […]
Algo que puede echar para atrás a algunas personas interesadas en principio en las llamadas por voz IP es hacer la transición de un sistema telefónico al otro. Cuando ya tenemos una centralita telefónica instalada y el telefonista está acostumbrado a hacer sus tareas de cierta forma, es probable que tenga cierto resquemor a cambiar su manera de trabajar.
Sin embargo, […]
Conseguir una atención al cliente vía teléfonica que sea eficiente y consiga buenos resultados es uno de los grandes retos que las empresas. Muchas de ellas no le prestan la debida atención o no saben gestionar las llamadas de su negocio de la forma más apropiada. Como consecuencia, algunos clientes quedan descontentos y se pierden posibles ventas, o se pierde […]
Las utilidades que ofrecen las comunicaciones por voz sobre IP en la empresa son muy variadas. Lo más importante es que nos permiten ahorrarnos dinero en las llamadas, sobre todo aquellas en las que haya muchos empleados. Pero también facilitan enormemente las comunicaciones internas dentro de la empresa, o la organización de las llamadas. Y en los pequeños negocios, pueden […]