Mi ordenador no se enciende: ¿qué puedo hacer?

Tarde o temprano, un día, cuando menos lo esperes, te sucederá este problema informático: «Mi ordenador no se enciende: ¿qué puedo hacer para solucionarlo?». Siempre suele pasar de forma inoportuna, cuando hay un cliente esperando y tienes algo importante que hacer. En ese momento se desata el pánico y a veces es difícil reaccionar.

A veces será una simple tontería que se resuelve en dos minutos y otras un problema grave en el que, si no tienes conocimientos técnicos, te hará falta acudir a una empresa de mantenimiento informático. En este artículo nos gustaría decirte algunos pasos que puedes seguir si descubres que tu ordenador no se enciende o no arranca.

1. Asegúrate de que está enchufado

A veces pensamos que sucede algo grave y nos asustamos, pero puede ser simplemente que el portátil se haya quedado sin batería, o hay algún cable que hace una mala conexión y no le llega la corriente.

Lo primero que debes hacer antes de nada es asegurarte de que todos los cables están bien enchufados y si es un PC portátil asegurarte de que le has recargado la batería.

2. Comprueba que no tiene un disco o pen drive conectado

Es muy habitual que un ordenador no llegue a arrancar porque te has dejado un CD en la disquetera y está intentando leerlo, o bien hay un dispositivo USB conectado. En este caso es muy fácil de reconocer, porque seguramente oirás los ruidos del CD y basta con que aprietes el botón y saques el disco para que funcione de nuevo.

En el caso del pen drive sucede lo mismo: debes quitar el cable para que el ordenador arranque Windows y se olvide de leer estos dispositivos.

3. Problemas con el hardware

Entramos ya en problemas serios. Hace falta conocer cuáles son los síntomas que presenta cuando apretamos el botón de arrancar. Existen dos partes que hay que distinguir: si funcionan bien las partes de hardware (los componentes físicos como la fuente de alimentación, el disco duro, etc.) y el sistema operativo (Windows, Linux o el que tengas).

En el primer caso, lo más probable es que alguno de los componentes se haya averiado o quemado (lo más habitual es que se queme la fuente de alimentación, o se estropee el disco duro). En este caso, hará falta comprar uno nuevo, abrir la carcasa de tu torre e insertarlo en tu ordenador, una solución más barata en muchos casos que comprar un PC por 500-600 € o más, aunque no se recomienda intentarlo si no sabes cómo hacerlo.

4. Problemas con el arranque de Windows

Si nos dice que hay errores en el arranque de Windows, pueden ser varias cosas, pero tampoco hay que asustarse; seguramente podrás tú mismo arreglar tu PC tan sólo con el disco de instalación y reinstalando de nuevo el sistema operativo, aunque es verdad que perderás la información (por eso es importante trabajar con back-ups en la empresa).

Si no sabes como arreglar o insertar componentes de hardware o necesitas ayuda, debes acudir a tu servicio técnico informático lo antes posible para resolver el problema. ¿Te has visto ya en el problema de no poder encender tu ordenador? Cuéntanos tu historia en los comentarios.